しばらくはトップページで表示していましたが、２月早々に修理に出したRDC（バボラのラケット計測機）と交換で借りていたダンロップの機械の面圧が通常より2〜4％低い数字を出していました。
期間中に張ったラケットの張り替えは、それを考慮するようにしています。
また、修理に出す前のうちの機械で測ったスイングウエートも少し小さかったようです。

ガットのみご購入のお客さまは、当初、私どもでは送料サービスになるなど、ある程度の本数でのご注文だけを想定し、値段もそのように考えて設定しました。
しかし、じっさいには１張り・２張りとかのご注文がかなりあり、送料の店での一部負担、集金代行手数料などを含めると赤字になるケースがあるため、一部変更させていただきました。
実質値上げです。まことに申し訳ありません。

19日の朝配信の予約のつもりで、18日の夕方配信してしまいました。
夜に買い物カゴのデータを直すつもりでいたので、バタバタと手直しをしたら、いくつものミスを続けてしてしまいました。

注文をキチンと送ることも、また、こちらからの返信もあらためて内容を確認させていただくなど不手際だらけで、まことに申し訳ありませんでした。

14日にいただいたご注文のラケット、お届け日が20日と先立ったため、ラケット置き場に置いて、受注ボードにお名前を書いたんですが、その日にたまたままったく同じご注文があり、それにガットを張り、発送してしまい、そのとき受注ボードからも発送済みで消してしまいました。
お客様から、届かないとのメールをいただくまで、まったく気がつきませんでした。
まことに申し訳ないことです。

メールマガジンでご紹介したクーラージャグを発送するとき、（普段なれない）数の多さに運送屋さんの送り状（宛名を書く紙）を間違えて張ってしまいました。
とうぜん、１つの間違いではすまず、お二人のところに違った書類が届くという失礼なことを・・・。
もう、こんなことのないように14日にフォルクルのラケットをお送りするときは（メーカーの納期遅れでほぼ１ヶ月分のご注文を１日で処理したため、大量でした）先に伝票を作り、1つづつ梱包、送り状添付として、ミスの出ないようにこころがけました。
ご迷惑をおかけしたお客さま、本当にすみませんでした。

ガットの張替えをお送りするときに、ごいっしょに入れるはずのグリップテープを入れ忘れました。（ 請求書には、しっかりと書き込んでいるのに、本当に申し訳ありませんでした。 ）
お送りする荷物が多かったときに、書類を先に封筒に入れ、商品や送り状といっしょに積んで、順に梱包をしていったせいで、ミスをしたようです。
これからは、請求書と内容物を確認しながら梱包し、最後に封筒に入れるようにすることにしました。
もう、しないと思いますので、Aさん、ごめんなさい。

東レPPOへ出るときに、店のメールボックスから転送の設定にするんですが、ギリギリまで店のガット張りに追われていたため、設定ミスをして、お客様のメールの一部がめったに見ない（プライベート用の）アドレスに行ってしまってました。
本日、お客さまから催促メールをいただくまで、まったく気がつかず、本当に申し訳ありませんでした。
パソコンのこと、あまり詳しくないので、また、ミスをしそうで怖いんですが、できるだけ（すみません、できるだけとしか言えません）ミスをしないように気をつけます。
T.H.さん、急いで（でも慎重に）ラケットのチューンをしています。
ほんとうにごめんなさい。

1/24発送分より、送料無料になる分を、すべて一律￥8000からにさせていただきました。 また、一部ご負担いただく場合の金額も￥600（税込み・全国一律）とさせていただきました。
これは、運送屋さんとの契約のなかで、北海道とか九州とか、遠方の比率はこれくらいだからこの値段でね、それから、１年後にはこれぐらい増えるから期待しててね、と約束してたのに、約束を守れなかったので、ちょっと値上げになったからです。
今年は、何とか頑張って、秋にもう一度価格交渉ができるようにします。そして、少しでも下がったら、すぐ下げます。
だから、ごめんなさい。

メーカーは、昔の塗装の再現で、今のユーザーの目では不満かも。との言い訳ですが、今の基準でおかしいのはおかしいんで、その辺のチェックをしないで送ってしまった、うちのミスです。
このラケットに関して、もうひとつお詫びです。
フレームだけの販売はしませんと言ってますが、今回のラケットのクレーム処理で、張らないでお送りしたのが１本あります。
張り代込みの価格で、ガットもお買いいただいて発送しましたが、塗装不良の値引きの代わりと言うことで、依頼を受け、お受けしました。今回のはうちのミスなので、そのお詫び、ダブルスタンダードではないんだとご了承ください。

ショッピングカート取り付けにともない、いっぱい間違いをしましたが、（ガットのページはざっと校正しただけなので、もっと出そうです）、ページのボリュームが大きくなりすぎ、一部のガットを規定のサイズに抑えるため、カットしました。
なんとなく、本末転倒という気もしますが、まだ通信速度を気にしないといけない環境だと思いますので、ごめんなさい。

ジャパンオープンが中止になるという噂が流れています。
スポンサーが付かないかららしいんですが、（小額ですが）全豪に予定していた経費分を寄付させてもらうことに決めました。
全豪でガット張りとチューンナップのブース出すから、うちに来てね、と話した選手の人、関係者ID都合するから遊びに来てね、と話したお客さま、ごめんなさい。
経過はきちんと報告します。

某メーカーに、お客様のご注文のラケットを発注。到着予定時間になっても届かないので、問い合わせると、“入力ミスで他のラケットと間違え、それが品切れのため、発送していない”との連絡。
週末に間に合わなくなり、ご注文いただいたお客さまにはたいへんご迷惑をおかけしました。
これからは、客注分の発注は、電話のあと、FAXでも送るようにし、ミスの発生を防ぐようにします。
***さん、ほんとうに　ごめんなさい。

20日からプリンセスカップのガット張りで有明にいます。
もう一人のPC入力担当者も一緒に行きますので、伝票発行などができなくなります。代わりのスタッフがいませんので、20日から22日の3日間は商品の発送ができなくなります。
ごめんなさい。

数日後の配達日指定だったので、取り置いて、忘れてしまい、配達予定日の翌日に発見、発送しました。
その後すぐ、スケジュール用のホワイトボードを買ってきて、デスクの右につけて、ご注文いただいたら、ホワイトボードに記入するようにしました。
発送すると消していくようにしてますので、もうしないと思います。
*** さん、ほんとうに　ごめんなさい。